Benvolgut senyor:
En relació a l'article publicat al seu mitjà de comunicació sota el títol "Marina Salut: sobrecostos, «incompliments » del Plec i queixes Sanitàries" m'agradaria manifestar el nostre malestar.
Sens dubte, un tema on no hi ha un consens generalitzat és el de quina estructura de gestió i de govern és la millor per a les organitzacions sanitàries públiques. Quina organització és la que permet un ús més adequat dels recursos públics, quina organització aporta l'agilitat en la presa de decisions i la capacitat per a incentivar als millors professionals que necessita el nostre sistema sanitari. Aquestaés una polèmica sens dubte apassionant, on caben múltiples opinions i sensibilitats a l'hora de buscar el millor camí de futur per al sistema sanitari públic.
El que no considere lícit és que, per a defendre una postura concreta, s'ataca injustificadament a una comarca i a uns professionals, que són d'ací majoritàriament, i que realitzen cada dia un treball excepcional amb els ciutadans a qui atenen.
El malnom de “Marina Taüt” és un insult als nostres professionals, a més d'una gran falsedat. Injuriant injustificadament als serveis sanitaris públics i provocant la pèrdua de confiança dels ciutadans, l'única cosa que fem és tirar pedres contra la sanitat pública. I a més és una gran mentida. La mortalitat ajustada per risc al Departament Sanitari de Dénia està molt per davall d'allò que s'ha esperat, i de la mitjana dels resultats d'altres hospitals en tot el país. També ho estan les complicacions ajustades per risc. Per aquests indicadors, entre altres, el nostre hospital ha sigut premiat com un dels millors d'Espanya en el seu nivell.
Aquests professionals han fet un important esforç per sobreposar-se a campanyes quasi sempre amb una motivació exclusivament política. En 2017 es va aconseguir que en el conjunt del departament, el nombre de felicitacions fóra superior al de reclamacions. En tot cas, cada reclamació suposa per a nosaltres una oportunitat per a millorar el que fem. L'última enquesta de satisfacció de pacients, realitzada en els primers mesos d'enguany, ens situa en valors entorn del 90% de satisfacció. Això no vol dir que no hi haja coses que millorar, però sí que el servei es percep com adequat per la major part dels ciutadans a qui ens devem.
Realment, és un repte adequar els serveis sanitaris públics a una estacionalitat com la que arreplega la nostra comarca, i açò ha necessitat d'un període d'adaptació. En este estiu, el 89,87% dels pacients atesos en urgències han resolt el seu cas dins dels temps considerats com idonis per la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública. A més, s'han obert consultoris d'estiu en els principals centres turístics, i aquests han romàs oberts inclús dissabtes i diumenges.
Els nostres professionals treballen molt i bé. Un dels problemes que té qualsevol àrea sanitària pública allunyada de les grans ciutats és la rotació de professionals. No és quelcom inherent al model de gestió, sinó a la nostra realitat geogràfica. Per a pal·liar este problema, aportem un marc de treball que, segons opinen els nostres professionals, ofereix una excel·lent capacitat de formació (invertim molt més en formació del que es pot fer des de la gestió tradicional), uns excel·lents sistemes d'informació clínica, en el que som referent europeu, i un ambient de treball i una organització que afavoreixen la innovació i la formació d'equips cohesionats. Ens agradaria oferir a més millors retribucions, i segur que ho aconseguirem una vegada tinguem un finançament just i equitatiu.
Amb el nostre treball i esforç, aportem eficiència al sistema sanitari públic. D'acord amb l'estudi de la Sindicatura de Comptes de València realitzat en 2017, les concessions aporten un 21% d'eficiència. Si extrapolem eixa xifra des de l'inici de Marina Salut, s'haurien generat 230 milions d'euros d'eficiència, que estarien beneficiant al conjunt de la sanitat pública de la Comunitat Valenciana. Mentrestant, la Concessionària ha perdut globalment diners des de 2009 fins ara. Ningú s'ha emportat cap benefici en Marina Salut, excepte els ciutadans i el sistema sanitari públic. I si es generaren en el futur, estan limitats, per la qual cosa qualsevol benefici major retornaria a la comunitat.
Com li deia al principi de la carta, totes les postures són lícites, però els nostres professionals i el seu treball mereixen un respecte, i haurien de quedar al marge de la demagògia. No sols per ells, sinó també pels pacients a qui ens devem.
Cordialment,
Luis Carretero,
Director Gerent del Departament de Salut de Dénia