El Conseller Delegat de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha explicat, en la presentació de resultats del banc en el primer semestre de 2017, que aquest període ha estat el millor, en resultats, des de la transformació de la Caixa en banc. Aquesta afirmació no és basa únicament en la millora de resultats més destacada sinó també per «una bona activitat comercial, la fortalesa del balanç i la integració del banc portuguès BPI» el passat mes de febrer.
Els beneficis han estat de 839 milions i això implica que han millorat un 31,6 per cent respecte el mateix període de l'any 2016 (el primer semestre de l'any passat els beneficis van ser de 638 milions d'euros). La variació interanual del marge d'interessos ha estat del 15,1% i seria del 6,9% si no es tingués en compte la integració de BPI. Gonzalo Gortázar ha valorat molt positivament també que «el 93 per cent dels ingressos provenen de l'activitat bancària bàsica».
El Conseller Delegat de CaixaBank també ha destacat les quotes de mercat que s'han assolit en l'Estat espanyol: «Més d'un de cada quatre espanyols (el 25,/%) treballa amb CaixaBank i, en el mercat de les nòmines, Caixabank té un 26,4% del mercat, després d'aconseguir, en aquests sis últims mesos 592.100 noves nòmines».
La integració de BPI ha permès que el grup CaixaBank guanyi dos milions de clients i passi de 13,8 milions a 15,8 milions de clients. Gortàzar ha indicat que, en un moment d'integració d'una nova entitat, «sempre hi ha el risc de desacceleració» dels resultats però això no ha passat amb BPI: «Els recursos de clients de BPI han pujat un 4,7% i és el banc número 1 de Portugal en fons d'inversió (amb un creixement del 19,9% en aquest sector).
Sobre un hipotètic pla de contingència de CaixaBank en cas d'independència de Catalunya, Gortàzar ha respost: «El nostre pla és el nostre Pla Estratègic que és conseguir més servei i que els nostres clients estiguin més satisfets i ens porten més recursos».