Treballar entre tubs, passarel·les i altres conductes que duen l’aigua sempre es força perillós. Relliscar en zones dificultoses pot ser un dels incomptables riscs que van aparellats a treballar amb instal·lacions que transporten l’aigua, la depuren de substàncies contaminants o la proporcionen a milers de llars a tot Catalunya i a la resta de l’Estat espanyol.
SUEZ Spain, una de les principals companyies hídriques del sector, ha estat sempre conscient d’aquesta problemàtica. I una bona mostra d’això són els èxits que ha aconseguit el grup en aquesta matèria durant els darrers anys. Segons les dades proporcionades per l’empresa, en 12 anys ha reduït una sisena part l’accidentalitat dels empleats. “De cada sis accidents que teníem l’any 2005, actualment només en tenim un”, assenyala Josep M. Verdejo, director de Seguretat, Salut Laboral i Sistemes de Gestió de SUEZ Spain. Aquesta disminució de la taxa de sinistres laborals ha situat la companyia a la cua dels accidents dintre de les empreses dedicades al camp de l’aigua a l’Estat espanyol.
Uns resultats que han estat possibles gràcies a una triple estratègia de SUEZ. L’aposta per una formació específica forma part d’aquest trident de programes per millorar la seguretat laboral. “És un pilar bàsic en la prevenció dels riscs laborals”, ressalta la companyia. L’empresa ha realitzat 52.013 hores en aquest tipus de docència als treballadors i, a més, participa activament en esdeveniments d’aquest tipus.
L’altra gran innovació ha estat el programa SmartSafety. Es tracta d’un projecte que combina les noves tecnologies amb les tècniques més avançades al camp de la seguretat i la salut. O com ho defineix Verdejo: “Un programa que té l’objectiu d’identificar i testar les funcionalitats necessàries per gaudir d’una eina que permeta integrar la salut i la seguretat de les persones a les tasques laborals que realitzen”. “També preveu la digitalització del sistema de gestió i la incorporació d’aplicacions mòbils que redueixen els temps de resposta en cada emergència”, afegeix.
%20ZARAGOZA%20070.jpg)
Amb un smartphone i unes ulleres de realitat augmentada, l’aplicació permet mostrar les instruccions de com realitzar una tasca de manera segura; mesurar els temps d’activitats d’elevat risc com ara entrar en un espai confinat; realitzar, enviar i emmagatzemar fotos, o rebre i mostrar alertes en cas que una operació sobrepasse el temps marcat. Aquesta eina informàtica, a més, pot llegir codis QR amb els quals informar sobre els riscs inherents i específics de les instal·lacions i operacions que cal realitzar. És a dir, tots els avanços tecnològics al servei de garantir la seguretat dels treballadors de SUEZ Spain.
La seguretat com a cultura
SUEZ, però, va més enllà. No només aposta amb tres projectes per evitar accidents. També vol que la cultura de la prevenció siga la normalitat a l’empresa. I per aconseguir aquest objectiu, la companyia ha llançat la iniciativa Cultura Justa. “El projecte consisteix, doncs, en una transformació cultural basada en tres eixos principals”, indica Verdejo, que detalla el primer: “El programa incorpora, en primer lloc, una visió positiva de la seguretat que vegi l’error com a font de progrés i que, per tant, animi a fer-lo aflorar, reconeixent a les persones que els reporten”.
La iniciativa Cultura Justa, a més, s’aparta de sancionar cap error. “El projecte inclou uns procediments de reconeixement i sanció per assegurar que mai no es multarà un error. Al contrari, sí que s’aplicaran en cas d’una transgressió voluntària i conscient de les normes operatives o de seguretat”, explica Verdejo.
La tercera part del programa és la confiança amb el treballador que informa sobre una determinada situació de risc. “Es tracta d’uns processos de report que mereixen la confiança de l’informant, prou senzills per al que informa i prou complets perquè se’n pugui derivar l’adequada anàlisi. Tot, per aprendre com a organització, canviar i evitar possibles futurs accidents”, remata Verdejo. Un conjunt d’accions destinades a l’objectiu de zero accidents que persegueixen totes les empreses. SUEZ, amb la seua aposta decidida, ho té a tocar.
Josep M. Verdejo, director de Seguretat, Salut Laboral i Sistemes de Gestió de SUEZ Spain
«SUEZ Spain té l’accidentalitat més baixa d’Espanya»
—Quines iniciatives ha posat en marxa SUEZ Spain per millorar la salut i la seguretat dels seus treballadors?
—Les mesures i iniciatives que hem posat en marxa han estat sobretot operatives i organitzatives. Mesures com la normalització de procediments tècnics que incorporen la seguretat del treballador de manera íntima, la investigació de tots els accidents per treure’n lliçons i aplicar-les. També la utilització sempre dels equips de protecció individuals, la coordinació estreta amb els subcontractistes, la intensa formació als nostres treballadors i comandaments, la inclusió de la prevenció en els comitès o les xerrades de seguretat per part dels equips com a rutina diària o setmanal. Les visites de seguretat dels comandaments, molta comunicació de les nostres Regles Que Salven Vides i l’aplicació de la tecnologia, la digitalització i la mobilitat al servei de la seguretat amb el nostre projecte SmartSafety han estat elements per gaudir de l’accidentalitat més baixa del sector de l’aigua a Espanya.
—SUEZ dedica un bon grapat d’hores a la formació laboral del personal.
—Efectivament, creiem que és una de les palanques que ens han d’ajudar a seguir millorant la seguretat en la nostra organització. Per exemple, estem incorporant la realitat virtual perquè les situacions i sensacions a l’aula siguin les mateixes que als treballs reals. Una altra iniciativa que hem implantat en alguns cursos, i que és d’alt impacte, és quan el professor no és un formador sinó un company que ha viscut, i a vegades patit, personalment les situacions de risc que explica com evitar.
—Quina ha estat la resposta dels empleats de l’empresa amb aquests plans que reforcen la seua seguretat a la feina?
—La resposta és molt bona, ho veiem per les enquestes que fem, perquè veuen els resultats i es percep la seguretat. Cal dir també que aquests plans no es fan sense la seva participació, sinó tenint-los molt en compte i codissenyant entre tots. Un bon exemple el vàrem tenir l’any 2016 amb el diagnòstic de la cultura de seguretat.