Futbol, festes... i ara al comerç. D’ençà que Plataforma per la Llengua s’ha consolidat al País Valencià, que l’entitat busca recuperar l’ús del català en àmbits en els quals no s’acostuma a emprar. Unes pràctiques, de fet, que podrien capgirar-se, d’acord amb les dades existents. No debades, i segons les darreres enquestes de la Generalitat Valenciana, un 73’5% dels treballadors entenen bé o molt bé el català al sector serveis. Tot malgrat que la llengua pròpia s’ha convertit en «un element favorable a l’hora de trobar treball en el territori en els darrers deu anys», en paraules de Manuel Carceller, delegat de l’organització al territori valencià.
Tot i això, l’ús del català als comerços valencians, sobretot en les grans superfícies, és gairebé residual. No fa tant de temps que la cadena de supermercats Consum retolava en llengua pròpia tots els seus productes, però la intenció de consolidar-se en nous mercats va interferir amb la preservació de la identitat del territori. Això li va valer «un disgust d’una xifra no menyspreable de 49.000 persones que es posicionaren en contra de la decisió administrativa de Consum», ha apuntat Carceller.
Així, i seguint el model que va utilitzar-se a Catalunya amb el CatalApp, Plataforma per la Llengua ha impulsat l’aplicació ValenciApp, que pretén visibilitzar i premiar l’ús del català al món comercial. Es tracta d’una aplicació per a telèfons mòbils que permet valorar l’atenció oral, escrita i virtual en els establiments en tot el domini lingüístic. Es vol procurar que, qui ho desitge, puga viure en tot moment parlant en la llengua pròpia, un dret que encara que està contemplat en l’Estatut, no es fa efectiu en la gran majoria dels establiments del País Valencià.
Des de la Plataforma per la Llengua conceben l’aplicació «en positiu, com una oportunitat de millorar el servei dels comerços». «No es tracta de ressenyar malament aquells establiments que no utilitzen el valencià, sinó premiar aquells que sí que ho fan», ha afirmat Carceller. Tant és així, que la seua alma mater, la CatalApp, compta amb un 70% de ressenyes positives a la interfície. L’atenció en la llengua pròpia és, d’acord a Plataforma de la Llengua, un valor de qualitat d’una empresa, com s’ha vist en l’èxit de firmes com ara Consum o Abacus. És per això que, una vegada l’aplicació es popularitze entre els usuaris valencians, la Plataforma pretén també guardonar amb uns adhesius aquells establiments amb responsabilitat lingüística que hagen estat ben recomanats.
L’aplicació, disponible per a Android i iOS de manera gratuïta, funciona a través dels comerços i establiments geolocalitzats a través de Google Maps en tot el domini lingüístic. Els usuaris s’hauran d’enregistrar i podran tant fer consultes dels establiments l’atenció del qual es garanteixi en valencià com ressenyar l’atenció d’aquells comerços no valorats. Plataforma per la Llengua ja va crear fa un any una aplicació amb la mateixa mecànica en la varietat oriental catalana. CatalApp tingué una bona acollida i gaudeix en l’actualitat de més de 50.000 descàrregues en tot el territori valencià. La versió valenciana espera tindre el mateix èxit a l’haver incorporat l’adaptació a les formes valencianes, a més de donar un valor de proximitat i preservar les característiques pròpies del País Valencià.