CaixaBank s’ha convertit en tot un referent de la transformació digital de les empreses. De fet, és la líder a l’Estat espanyol en mitjans de pagament i banca electrònica, amb més de 15 milions de targetes en tots els formats i 4,2 milions d’usuaris que operen a través del mòbil. També ha rebut nombrosos guardons internacionals com ara el de Millor Projecte Tecnològic de l’any, entregat per la revista del Grup Financial Times The Banker, pel llançament de xatbot, un servei d’ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basats en intel·ligència artificial.
Amb més premis a la butxaca com ara el de Millor Banc Digital, atorgat per la publicació Global Finance, CaixaBank ha donat un nou impuls al seu procés d’aposta per la digitalització. L’entitat financera ha incorporat el reconeixement facial per als usuaris que compten amb la darrera versió d’iPhone. Una innovació tecnològica que permetrà als clients accedir als seus comptes sense haver d’introduir altres dades, com ara el DNI, la contrasenya o el número d’identificació d’usuari.
Aquest mètode, a més, tindrà totes les garanties de seguretat i privacitat existents. Per poder posar-lo en marxa, l’usuari només haurà de realitzar un senzill procés de registre. Durant aquest procediment, s’associaran les seues dades d’identificació a la imatge del seu rostre. La tecnologia emprada per fer-ho possible està basada en la nova càmera de la darrera versió de l’iPhone. Un terminal que permet captar fins a 30.000 punts invisibles, amb els quals el mòbil crea un mapa de profunditat detallat de la cara. Tot un conjunt de ferramentes digitals, al capdavall, al servei d’assegurar la privacitat de l’usuari i facilitar-li l’ús dels serveis financers.
Una vegada el client ha accedit al seu compte, l’aplicació informàtica ofereix totes les prestacions de les quals disposen les diferents plataformes de CaixaBank. És a dir, l’usuari podrà consultar el saldo, els moviments i realitzar les operacions que desitge.
La nova utilitat informàtica de reconeixement facial que proporciona l’entitat financera se suma a un conjunt de fites tecnològiques dintre del mateix sector. La implantació comercial a Europa dels sistemes de pagament contactless i de pagament pel mòbil, la creació dels primers caixers contactless del món, el desenvolupament de les primeres aplicacions d’intel·ligència artificial o el llançament d’imaginBank són algunes de les accions que han consolidat CaixaBank com una empresa referent en la transformació digital bancària.